Nichts ist unfehlbar - Software auch nicht.
Wenn Sie also bei PS-BIBLIO Abstürze beobachten sollten, dann geraten Sie nicht in Panik. Ihre Daten sind in aller Regel davon nicht betroffen. Klar, ein Absturz ist selten spaßig. Ein Neustart des Programms ist erforderlich und das dauert natürlich immer seine Zeit. Die Datenbanken werden reorganisiert und man muss sich neu anmelden.
Um Fehler zu reduzieren, stellen Sie sich daher im Fehlerfall immer folgende Fragen:
| · | Ist der Fehler immer schon aufgetreten?
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| · | Wenn nein, wurde vielleicht etwas geändert?
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| · | Update oder Versionenmix?
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| · | manuelle Änderung von DBF-Dateien?
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| · | "wildes" Hin- und Herkopieren im Datenbankverzeichnis?
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| · | Schreibrechte?
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| · | Netzwerkzugriff?
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| · | Lässt sich die Änderung rückgängig machen, die zu diesem Fehler führte?
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| · | Lässt sich der Fehler sinnvoll vermeiden und umgehen, ohne dass der Arbeitsablauf beinträchtig wird?
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Diese Maßnahmen reduzieren die Fehlerwahrscheinlichkeit:
| · | räumen Sie öfters mit der Aufräumfunktion auf.
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| · | Arbeiten Sie nur mit einer Instanz von PS-BIBLIO pro Rechner.
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| · | Halten Sie nur so viele Fenster (Medienkartei, Benutzerkartei...) offen, wie gerade benötigt
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| · | Sorgen Sie für genügend Platz auf den benutzten Datenträgern
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| · | Vermeiden Sie einen Schreibschutz auf das PS-BIBLIO-Verzeichnis.
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| · | Wenn Sie mehrere Benutzerkonten auf einem Rechner benutzen, achten Sie auf genügend Rechte für den jeweiligen Benutzer.
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| · | Benutzen Sie einen Server, sorgen Sie dafür, dass die Daten zugreifbar sind.
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| · | Editieren Sie die DBF-Dateien nur "manuell", wenn es wirklich notwendig ist.
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| · | Speichern Sie niemals in Microsoft Excel geöffnete DBF-Dateien von PS-BIBLIO zurück!
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| · | Halten Sie die ausleih.dbf und die medien.dbf beeinander. Kopieren Sie z.B. nicht eine ältere ausleih.dbf zu einer neueren medien.dbf.
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Hilft das alles nichts, sichern Sie Ihre Daten mit dem Sicherungsassistenten. Benennen Sie Ihr PS-BIBLIO-Verzeichnis um, also z.B. von c:\programme\psbib40 nach c:\programme\psbib40_alt. Installieren Sie eine "jungfräuliche" Parallelinstallation. Tritt der Fehler dort auch noch auf? Wenn nicht, importieren Sie die gesicherten Daten. Funktioniert es nun?
Kommen Sie auf keine Lösung, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren.
Schildern Sie uns Ihren Fehler.
| · | Wie ist es dazu gekommen?
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| · | Haben Sie diesmal etwas anders gemacht als sonst?
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| · | Können Sie uns vielleicht einen Screenshot von der Fehlermeldung zusenden?
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Gemeinsam finden wir eine Lösung. Wie Sie haben wir auch ein starkes Interesse an einem stabilen, zuverlässigen PS-BIBLIO.
Wenn Sie den Eindruck haben, die Ausleihdaten sind nicht in Ordnung, dann stellen Sie sich einmal folgende Fragen:
| · | Kann ein Ausleiher ein Medium mehrfach ausleihen?
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| · | Stimmt die Anzeige der Leihdaten irgendwie nicht?
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| · | Eingegebene Medien sind plötzlich weg?
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Phänomene wie diese können unter widrigen Umständen auftreten, z.B. wenn die Datenbanken manuell und unvorsichtig geändert wurden oder die Ausleihdatei (ausleih.dbf) nicht zu der Mediendatei (medien.dbf) passt. Auch bei manuellem "hin- und herkopieren" im Datenbankverzeichnis kann es zu solchen Problemen kommen. Meist sind Ihre Daten aber nicht verloren, sondern oft nur nicht sichtbar.
Wenn Sie den Eindruck haben, dass Ihre Ausleihdaten nicht mit der Realität übereinstimmen, sollten Sie einmal die Aufräumfunktion betätigen. Die Datenbanken werden damit reorganisiert, von gelöschten Datensätzen befreit und reindiziert.
Sie finden diese Funktion im Menü unter <Dienste><Aufräumen>.